En tant que gérante de l'institut
Rose Poudré
, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, empreinte d'excellence et de bien-être. Notre charte de qualité incarne nos valeurs fondamentales et guide chacune de nos actions pour garantir la satisfaction et la confiance de notre clientèle.
1.
*Service Personnalisé :*
Nous nous engageons à fournir un service personnalisé à chaque client, en écoutant attentivement leurs besoins et en adaptant nos prestations pour répondre à leurs attentes spécifiques. Chaque individu est unique, et nous nous efforçons de lui offrir un traitement personnalisé avec attention à chaque visite. Lorsque nous sommes en cabine le téléphone est éteint et l'institut fermé afin de vous accorder 100% de notre attention.
2.
*Professionnalisme :*
Tous nos collaborateurs sont hautement qualifiés et formés aux dernières techniques et tendances de l'esthétique. Nous veillons à ce que chaque membre de notre équipe soit attentif, courtois et professionnel à tout moment, garantissant ainsi un service de qualité supérieure.
3.
*Hygiène et Sécurité :*
L'hygiène et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue. Nous maintenons des normes strictes en matière de propreté et d'hygiène dans tout notre institut, en veillant à ce que nos installations et nos équipements soient régulièrement entretenus et désinfectés.
4.
*Produits de Qualité et Appareils :*
Nous utilisons uniquement des produits de qualité et des appareils au norme CE, soigneusement sélectionnés pour leurs propriétés bénéfiques et leur respect de la peau. Nous nous engageons à privilégier des produits naturels et respectueux de l'environnement autant que possible, dans le but de préserver la santé et le bien-être de nos clients et de notre planète.
5.
*Éthique et Respect :*
Nous traitons nos clients avec respect, empathie et discrétion à tout moment. Nous respectons la confidentialité de leurs informations personnelles et nous nous engageons à maintenir une atmosphère de confiance et de bienveillance au sein de notre institut.
En adhérant à notre charte de qualité, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable, basée sur l'excellence, l'authenticité et le professionnalisme. Nous sommes déterminés à maintenir ces standards élevés dans toutes nos activités, afin de nous assurer que chaque visite à l'Institut
Rose Poudré
soit une expérience de bien-être et de satisfaction totale.
6.
*Rendez-vous :*
Les prises de rendez-vous peuvent se faire par téléphone au 06 85 97 75 32 ou sur la plateforme Planity (
https://www.planity.com/rose-poudre-34725-saint-andre-de-sangonis
), il est demandé pour tout déplacement ou annulation de votre rendez-vous de prévenir 48h à l'avance.
7.
*Carte cadeau
:
*
Les cartes cadeaux sont valables 6mois à compter de la date d'achat et peuvent être utilisées uniquement sur les prestations, sous réserve de disponibilité et de réservation préalable. Elles ne sont pas remboursables que ce soit en tout ou en partie, en espèces ou par tout autre moyen de paiement. Elles ne peuvent être échangées contre de l'argent ou un crédit.
En adhérant à notre charte de qualité, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable, basée sur l'excellence, l'authenticité et le professionnalisme. Nous sommes déterminés à maintenir ces standards élevés dans toutes nos activités, afin de nous assurer que chaque visite à l'Institut
Rose Poudré
soit une expérience de bien-être et de satisfaction totale